01

Elige el destino correcto

Dirigir cada mensaje al responsable adecuado evita exponer datos y acelera la resolución.

Editorial

Error o actualización

Envía URL, afirmación, fuente primaria y fecha. Revisamos primero licencia, dinero y seguridad.

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Afiliación

La propuesta no puede condicionar veredicto, ocultar disclosure o retirar información regulatoria.

Política de afiliación
02

Cómo enviar una corrección útil

No necesitamos documentos personales para corregir una página pública. Minimiza el mensaje y conserva el original.

  1. 1

    Identifica la URL

    Copia la dirección y el encabezado donde aparece el dato.

  2. 2

    Cita la afirmación

    Indica la frase o cifra exacta sin enviar todo el artículo.

  3. 3

    Aporta fuente

    Preferimos autoridad, T&C o promoción oficial con fecha.

  4. 4

    Explica el cambio

    Señala si es error, actualización, enlace roto o interpretación.

  5. 5

    Elimina datos privados

    No adjuntes credenciales, OTP, CVV, DNI completo ni extractos.

03

Información que sí y que no debes enviar

La web editorial no necesita acceso a una cuenta para revisar un dato público.

ElementoEjemploNecesidadCanalAcción
URL y fuenteEditorialEnviar
Número de caso editadoA vecesContextoMinimizar
Documento de identidadNoSolo operador si procedeNo enviar
Contraseña/OTP/CVVNuncaNingún soporte legítimoNo compartir

Si un mensaje contiene datos sensibles innecesarios, podremos pedir una versión editada y eliminar el original según la política aplicable.

04

Alcance de la respuesta

La redacción puede verificar y corregir contenido, pero no representar al lector frente al operador o una autoridad.

No damos asesoramiento jurídico, financiero o clínico individual. Para una retirada o bloqueo, la guía de soporte ayuda a preparar evidencia; la comunicación debe realizarla el titular de la cuenta por el canal oficial.

Los mensajes relativos a riesgo inmediato, fraude o daño por juego deben dirigirse también a servicios competentes. En una emergencia en España llama al 112. Para autoprohibición consulta RGIAJ en la DGOJ.

Comparte la mínima evidencia pública necesaria y usa el responsable correcto para cada caso.
FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las variantes principales del clúster, sin promesas ni datos no verificados.

¿Locowin Radar es soporte de Locowin?+

No. Es una guía independiente y no accede a cuentas, pagos o documentos del operador.

¿Cómo reporto un error?+

Incluye URL, frase, motivo, fuente primaria y fecha, sin datos personales innecesarios.

¿Dónde reclamo una retirada?+

Al soporte oficial del operador; conserva ID, fechas, KYC, términos y conversación.

¿Puedo enviar mi DNI?+

No a esta guía. Los documentos KYC solo deben cargarse por el canal seguro que el operador confirme.

¿Aceptáis propuestas comerciales?+

Pueden revisarse, pero no condicionan contenido, disclosure, licencia o veredicto.

SRC

Fuentes y trazabilidad

Cada ficha explica qué afirmación sostiene y cuándo se comprobó. Los enlaces abren la fuente primaria.

Una fuente del operador prueba lo que publica el operador; una fuente regulatoria prueba la situación dentro de su competencia. No las tratamos como equivalentes.